imToken 2.0版社交平台集成与客户支持，效果风险咋回事？

导读： imToken 2.0版社交平台集成与客户支持，效果风险咋回事？数字货币钱包功能持续延伸拓展，imToken 2.0版本达成社交平台集成与客户支持强化，这不是简单功能叠加，是从单纯资产管理工具向用户社区与服务生态转型尝试...

imToken 2.0版社交平台集成与客户支持，效果风险咋回事？

数字货币钱包功能持续延伸拓展，imToken 2.0版本达成社交平台集成与客户支持强化，这不是简单功能叠加，是从单纯资产管理工具向用户社区与服务生态转型尝试imToken 2.0版社交平台集成与客户支持，效果风险咋回事？，其实际效果与潜在风险值得深入探讨。

集成社交功能，其目的是构建起用户社区，借由这个社区来促进信息的顺畅交流。可是，在去中心化金融这个特定的领域当中，社交群组极易变成虚假空投、钓鱼链接肆意传播的温床。许多用户都纷纷表明，群组内部缺少有效的管理机制，广告与诈骗信息相互混杂在一起，这样的状况无疑增加了普通用户imToken下载2.0版的社交平台与客户支持，尤其是新手的资产安全风险。

原本单一的邮件工单模式的客户支持方式，发生了显著转变，转变为在线客服与社区答疑相结合的形式，在此转变进程之中，响应有了一定程度的速度提升，然而，在复杂技术问题解决方面，能力呈现参差不齐的状况，对于部分深度问题，依旧需要等待开发团队进行处理，这般情形清晰地暴露出支持团队专业性方面存在的瓶颈，另外，把部分支持责任转移至社区志愿者，此种做法可能致使解答出现不准确情况。

社交跟支持相互交融在一起，其骨子里是存着让用户彼此帮忙的期望，借此来减轻官方承受的压力。可是呢，金融应用本身持有的严肃性，和社交平台拥有的开放性之间，有着内在的矛盾关系。您于使用相关应用的进程当中，有没有也感觉到这些功能仿佛是一种“双刃剑”呢？欢迎去分享您真切的体验以及看法。